ThermaCare: Mit Digital Analytics optimieren

ThermaCare ist die größte Marke von Angelini Pharma und weltweit führend im Bereich Wärmeumschläge und -auflagen. Die Produkte bieten wirksame Schmerzlinderung durch Tiefenwärme, ohne Arzneimittel, und sind die bevorzugte Wahl, wenn Bewegung und Übungen allein nicht ausreichen.

Projekthintergund

Angelini Pharma Deutschland beauftragte Moccu mit der Neugestaltung des digitalen Auftritts und einer umfassenden Content-Strategie für ThermaCare. Um die Erfolge dieser Maßnahmen sichtbar zu machen und Optimierungspotenziale frühzeitig zu erkennen, war ein fundiertes Tracking-Konzept erforderlich.

Moccu x ThermaCare: Die Aufgabe

Mittels Performance-Tracking sollen alle relevanten Daten erfasst und analysiert werden. Damit bilden wir die Grundlage für eine fortlaufende Optimierung der Content-Maßnahmen mit dem Ziel, die digitale Marktführerschaft von ThermaCare nachhaltig zu erreichen und langfristig zu sichern.

Für das Tracking-Konzept definierte Moccu vier zentrale Elemente:

1. KPIs definieren: Entwicklung spezifischer Leistungskennzahlen zur Erfolgsmessung und zur Bewertung der Content-Maßnahmen.
2. Tracking-Setup aufsetzen: Implementierung eines umfassenden Systems zur Erfassung und Auswertung der relevanten Daten.
3. Dashboards erstellen: Aufbau eines Dashboards zur Visualisierung der erfassten Daten, um alle wichtigen Metriken jederzeit nachzuverfolgen.
4. Reporting & Optimierung: Etablierung eines kontinuierlichen Reporting-Prozesses zur datenbasierten Optimierung und strategischen Anpassung der Maßnahmen.

En spezifisches KPI-Framework für ThermaCare legte die zentralen Erfolgsmetriken wie Sichtbarkeit, Traffic und Conversions fest.

Bei ThermaCare werden unter anderem folgende KPIs erfasst:

Anschließend setzte Moccu ein Tracking-System auf, das über den Google Tag Manager alle relevanten Nutzerinteraktionen, Events und Conversions auf der Website präzise erfasste. Die Daten und KPIs wurden jederzeit einsehbar in einem Dashboard visualisiert und ermöglichten eine schnelle Erfolgskontrolle sowie die proaktive Anpassung an Verhaltensmuster der Nutzer.

Daten werden kontinuierlich erhoben und in zweimonatlichen Reporting-Calls mit dem ThermaCare-Team besprochen, um die Strategie durch datenbasierte Handlungsempfehlungen dynamisch anzupassen.

Basierend auf den Reporting-Ergebnissen realisierte Moccu Optimierungen jeweils umgehend. Durch A/B-Tests bei Google Ads wurde der Quality Score der Anzeigen erhöht, wodurch die Klickkosten sanken. Im SEO-Bereich wurden gezielte Anpassungen an bestehenden Content-Seiten vorgenommen, um die Sichtbarkeit zu steigern und Nutzer auf relevante Inhalte zu lenken. Ergänzende UX-Optimierungen der Produktdetailseiten verbesserten die Nutzerführung und steigerten die Conversion-Rate durch die strategische Platzierung der Call-to-Action-Elemente.

ThermaCare hat sich erfolgreich im Digital Commerce positioniert – und kann nun die Wirkung seiner Maßnahmen über den gesamten digitalen Funnel messen, was eine bessere Allokation der Mediaspendings ermöglicht.