Die 100-jährige Unternehmensgeschichte von Hama begann mit Fotochemikalien. Heute ist Hama ein führender Anbieter in den Bereichen Smart Home und Smartwatches sowie Zubehör für Smartphones, Audio, TV, PC und Laptops.
Hama Relaunch in 12 Ländern
Wer ist Hama?
Hintergrund
Im Rahmen des Aufbaus eines Direct-to-Consumer-Vertriebs als Ergänzung zum klassischen Vertrieb hat sich Hama vorgenommen, die Marke näher am Endkunden zu positionieren, die Markenbekanntheit zu steigern und die Online-Sichtbarkeit deutlich zu erhöhen. Um diese Ziele zu erreichen, haben wir zunächst in einem Audit die Maßnahmen mit dem größten und schnellsten Erfolgspotenzial identifiziert. Neben einer Moccu-Content-Strategie haben wir das Redesign der Website als wirksame Maßnahme bestimmt. Das Redesign ergänzt die Content-Strategie, damit diese ihr volles Potenzial entfalten kann.
Aufgabe
Ergänzend zur neuen Content-Strategie soll die Website konzeptionell und visuell überarbeitet werden. Die neu generierte Online-Sichtbarkeit und der daraus resultierende Traffic sollen sinnvoll genutzt werden, um Aufmerksamkeit für die Hama Produkte zu erzeugen und die Verkaufszahlen zu steigern. Dazu soll auch die geschickte Verknüpfung der Inhalte mit dem Produktportfolio beitragen.
Eine besondere Herausforderung bestand darin, dass es keinen klassischen Relaunch geben sollte. Stattdessen wurde die Seite schrittweise überarbeitet, beginnend mit der Startseite und den Topline-Kategorien – den Bereichen mit dem höchsten Traffic.
Umsetzung
Ein Team aus UI-, UX- und SEO-Experten arbeitete in einem agilen Prozess an der Neugestaltung der Website. Wir sind in dieser Reihenfolge vorgegangen:
- Module und Seitentypen: Die neuen Inhalte aus der SEO-Content-Strategie erfordern auch neue Möglichkeiten der Darstellung. Bestehende Module werden überarbeitet.
- Optimierung von Schlüsselbereichen: Wir haben eine neue, benutzerfreundliche Navigation eingeführt. Zudem wurde ein Teaser-Konzept zur verbesserten Benutzerführung entwickelt.
- Design Pattern Library: Wir haben das neue UI-Design als umfassende Design Pattern Library aufgebaut und damit die technische Basis der Website auf ein aktuelles, erstklassiges Niveau gebracht. Dies erleichtert die Arbeit der Entwickler.
- Startseite und Topline-Kategorien: Als zentrales Element der Brand Experience geht die Startseite als Erstes online. Für viele Nutzer ist die Startseite der erste Kontakt, der die Markenwahrnehmung nachhaltig prägt und in die verschiedenen Bereiche führt.
- Rollout: Im nächsten Schritt werden die neu gestalteten Module und Seitentypen auf die gesamte Website übernommen. Im Anschluss erfolgt der internationale Rollout.
Ergebnis
Zunächst wurde die neue Hama-Startseite mit den Topline-Kategorien und neuen Modulen live geschaltet. In den folgenden Wochen wurde das neue Design sukzessive auf die gesamte Website übertragen.
Die neu gestalteten Module auf der Hama-Website lenken gezielt die Aufmerksamkeit der Nutzer. Visuell ansprechende Elemente und klare Strukturen sorgen dafür, dass die wichtigsten Inhalte sofort wahrgenommen werden. Die Module vermitteln die Markenwerte von Hama und führen den Nutzer intuitiv zu den relevanten Bereichen des Shops. So finden Nutzer schnell, was sie suchen, und erleben eine konsistente Markenerfahrung.
Dabei ist es gelungen, dynamische Inszenierungen – wie die neu entwickelte Scroll-Animation – und die farbenfrohe CI von Hama ohne Abstriche mit Hilfe neuester technischer Standards in barrierefreies Webdesign zu übersetzen.
Der Relaunch in Etappen hat sich für Hama gelohnt: Erste Teile konnten sehr schnell live gehen und die gesamten Kosten blieben in einem engen Rahmen. Für uns nicht überraschend, denn dieses Vorgehen kommt gerade bei der Arbeit mit Design-Systemen mittlerweile häufig zur Anwendung.
Internationaler Rollout
Aufgrund der positiven Ergebnisse und der signifikanten Verbesserungen entschied sich Hama, das neue Design auch international auszurollen. Die Website ist nun in ihrem neuen Design in 12 weiteren Ländern verfügbar. Dadurch wird die internationale Markenpräsenz von Hama gestärkt und die globale Kundenansprache verbessert.
Live-Website
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- Hama
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